Често задавани въпроси

често задавани въпроси
Какво е работното ви време?

Работното време на компанията е от 8:00 до 17:00 часа пекинско време, но ние ще бъдем онлайн през цялото време след работа, а телефонният номер ще бъде онлайн до 24 часа.

В какъв срок мога да получа отговор, ако изпратя запитване?

По време на работно време ще отговаряме до 30 минути, а по време на извънработно време - до 2 часа.

Имате ли следпродажбено обслужване?

Абсолютно. Предлагаме едногодишна гаранция за всички продукти и ако възникнат проблеми по време на гаранционния срок, ще предложим безплатна поддръжка.

Имате ли право да извършвате внос и износ?

Да, имаме.

Как да Ви извършим плащане?

Предлагат се T/T, L/C, DP, DA, Paypal, търговска гаранция и кредитна карта.

Вие търговска компания ли сте или фабрика?

Да, ние сме оригиналният производител в град Нингбо Юяо, със собствен екип за научноизследователска и развойна дейност.

Какъв е кодът по HS на вашите продукти?

Код по ХС: 8517709000

Как мога да получа някои проби?

Налични са мостри, а срокът за доставка е 3 работни дни.

Какво е най-бързото ви време за доставка?

Стандартното ни време за доставка е 15 работни дни, но то зависи от количеството на поръчката и състоянието на наличностите ни.

Каква информация ви е необходима за оферта? Имате ли ценова листа?

Нуждаем се от вашето количество за покупка и специално запитване за продукти, ако имате такова. В момента нямаме ценова листа за всички стоки, тъй като всеки клиент има различно запитване за стоки, така че трябва да оценим цената според заявката на клиента.

Какво е вашето минимално количество за поръчка (MOQ)?

Нашето минимално количество за поръчка (MOQ) е 100 единици, но 1 единица е приемлива и като мостра.

Какви сертификати са ви необходими за тези стоки?

CE, протокол от изпитване за водоустойчивост, протокол от изпитване за експлоатационен живот и други сертификати, които клиентът трябва да изготви съответно.

Какъв е пакетът със стоки?

Обикновено използваме 7-слойна картонена опаковка за опаковане на стоки, а палети също са приемливи, ако клиентът има нужда.

Правите ли OEM или ODM?

И двете.

Кога мога да получа офертата?

Екипът по продажбите на Joiwo ще ви изготви оферта в рамките на 2 часа след получаване на вашето запитване и изискване, независимо от работния ден или уикенда. Ако имате много спешни въпроси, моля, свържете се с нас по телефона, имейл или WhatsApp.

Вие фабрика ли сте?

Joiwo е не само производител на индустриални телекомуникационни устройства, но и професионален телекомуникационен интегратор.

Предлагате ли персонализиране?

Да (размер/материал/лого/и др.), Може да се направи OEM и ODM дизайн, подписано техническо споразумение преди масово производство.

Имате ли опит с проекти?

Да, стоките на Joiwo се продават в над 70 страни по целия свят, много популярни за правителствени проекти поради конкурентната цена, високото качество и цялостното решение.

Ами ако възникнат проблеми с качеството?

24-часова реакция с решения за ремонт/замяна/възстановяване на сумата.Joiwo предлага двегодишна гаранция за всички продукти и ако възникнат проблеми по време на гаранционния срок, ние ще предложим безплатна поддръжка.

Как да поръчам продуктите на Joiwo?

1). Потвърдете с екипа на Joiwo за най-добрия номер на модела, количество, функция и други специални изисквания.

2). Ще бъде изготвена проформа фактура и ще бъде изпратена за ваше одобрение.

3). Продукциите ще бъдат организирани след получаване на вашето одобрение и плащане или депозит.

4). Стоките ще бъдат доставени навреме, както е посочено във фактурата-проформа.

5) Продължаване на подкрепата за митническото оформяне на вносни и износни стоки за нашите клиенти.

Как гарантирате качество?

В Joiwo прилагаме строг многоетапен процес на тестване във всички отдели – от снабдяването с материали (IQC) до крайния контрол на продукта (OQC) – включително IPQC, FQC и прегледи от търговски представители. Това гарантира, че всяко индустриално телефонно устройство или системно устройство, компонент отговаря на строги стандарти за качество преди доставка. Освен това, приветстваме инспекции от трети страни, извършвани от назначените от вас одитори.

Кога е срокът за доставка на поръчката и мострите на клавиатурите?

Обикновено времето за производство на мостри е около 7 дни, а времето за производство на поръчка е около 15-20 дни. Времето за производство зависи от количествата на вашата поръчка.

Какви устройства имате?
Нашата компания разполага с напълно интегрирано производствено съоръжение, оборудвано с 8 хаитянски машини за шприцване, 5 прецизни щанцови преси, 1 машина за леене под налягане, 1 ултразвукова заваръчна система, 1 автоматизирана станция за запояване, 6 CNC пробивни машини за пластмасови и метални компоненти, 1 машина за сортиране на ключове и 1 машина за прецизно ецване, което осигурява ефективни производствени цикли и гарантирана навременна доставка.

Какви професионални сертификати имате?

Продуктите на Joiwo отговарят на ATEX, CE, FCC, ROHS, ISO9001 и други международни стандарти, обслужвайки над 70 страни по света.

Каква е гаранцията на вашите клавиатури?

Предлагаме 1-годишна гаранция за клавиатурите и пълен план за следпродажбено обслужване.