Често задавани въпроси

често задавани въпроси
Какво е работното ви време?

Работното време на компанията е от 8:00 до 17:00 часа пекинско време, но ние ще бъдем онлайн през цялото време след работа, а телефонният номер ще бъде онлайн до 24 часа.

В какъв срок мога да получа отговор, ако изпратя запитване?

По време на работно време ще отговаряме до 30 минути, а по време на извънработно време - до 2 часа.

Имате ли следпродажбено обслужване?

Абсолютно. Предлагаме едногодишна гаранция за всички продукти и ако възникнат проблеми по време на гаранционния срок, ще предложим безплатна поддръжка.

Имате ли право да извършвате внос и износ?

Да, имаме.

Как да Ви извършим плащане?

Предлагат се T/T, L/C, DP, DA, Paypal, търговска гаранция и кредитна карта.

Вие търговска компания ли сте или фабрика?

Да, ние сме оригиналният производител в град Нингбо Юяо, със собствен екип за научноизследователска и развойна дейност.

Какъв е кодът по HS на вашите продукти?

Код по ХС: 8517709000

Как мога да получа някои проби?

Налични са мостри, а срокът за доставка е 3 работни дни.

Какво е най-бързото ви време за доставка?

Стандартното ни време за доставка е 15 работни дни, но то зависи от количеството на поръчката и състоянието на наличностите ни.

Каква информация ви е необходима за оферта? Имате ли ценова листа?

Нуждаем се от вашето количество за покупка и специално запитване за продукти, ако имате такова. В момента нямаме ценова листа за всички стоки, тъй като всеки клиент има различно запитване за стоки, така че трябва да оценим цената според заявката на клиента.

Какво е вашето минимално количество за поръчка (MOQ)?

Нашето минимално количество за поръчка (MOQ) е 100 единици, но 1 единица е приемлива и като мостра.

Какви сертификати са ви необходими за тези стоки?

CE, протокол от изпитване за водоустойчивост, протокол от изпитване за експлоатационен живот и други сертификати, от които клиентът се нуждае, могат да бъдат направени съответно.

Какъв е пакетът със стоки?

Обикновено използваме 7-слойна картонена опаковка за опаковане на стоки, а палети също са приемливи, ако клиентът има нужда.

Правите ли OEM или ODM?

И двете.

Вашият продукт поддържа ли инспекция от трета страна, както SGS?

Разбира се. Молим търговските представители също да проверят стоките ви преди изпращане.